POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA E DEVOLUÇÃO

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES

• Quaisquer questões relacionadas à troca, devolução ou problemas com a entrega de seus produtos devem ser informadas imediatamente pelos nossos canais oficiais de atendimento: e-mail glambeautypg@gmail.com ou WhatsApp (42) 9 9917-0028.

• Verifique a descrição e a ficha técnica dos produtos antes de finalizar sua compra.

• Guarde sempre a Nota Fiscal recebida junto com os produtos, pois ela é a garantia da sua compra.

• Mantenha os produtos, itens e acessórios em boas condições para possibilitar a troca ou devolução, se necessário.

POLÍTICA DE ENTREGA

• Seus pedidos serão entregues no endereço cadastrado em nosso site, por isso, verifique atentamente o endereço antes de concluir a compra.

• O prazo de entrega pode variar de acordo com a região, disponibilidade do produto e forma de pagamento.

• O frete varia conforme a região de Ponta Grossa - PR, com um prazo de entrega estimado de 3 a 7 dias úteis.

• Após a confirmação da compra, você pode acompanhar seu pedido pelo campo “Acompanhe seu pedido” ou solicitar informações pelos nossos canais oficiais de atendimento.

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação e aprovação do pagamento pela instituição financeira.

• A Be Glam é responsável pela qualidade dos produtos durante o transporte até o destino. Após a entrega, a responsabilidade pela integridade dos produtos passa a ser do destinatário.

• Ao receber seu pedido, verifique sempre os itens e a Nota Fiscal. Não aceite produtos com embalagem danificada ou rompida.

• Se houver qualquer problema (avaria, falta de itens ou divergência entre a Nota Fiscal e o conteúdo), recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais.

• Caso seu pedido não seja entregue no prazo estimado, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

• Produto com Defeito/Produto em Desacordo com o Pedido: Se você receber um produto com defeito ou em desacordo com seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco.

• Condições do Produto para Troca: O produto a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem avarias ou deformidades.

• Promoções: Para produtos adquiridos em promoção, o valor considerado para troca ou devolução será o valor pago pelo produto e não o seu valor original. Por exemplo, se um item foi comprado por R$ 100,00 em promoção e seu valor original era R$ 230,00, o valor considerado será R$ 100,00.

RESTITUIÇÃO DE VALORES (REEMBOLSO)

• Em caso de reembolso, o valor será restituído através de tranferência bancária.

DÚVIDAS?

• Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.